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O que é experiência?

Acho que a experiência está muito ligada a o que a gente sente na hora de um acontecimento, seja com um produto, serviço, ou até mesmo no shopping na hora das compras. Isso pode ser muito bom ou extremamente ruim, e acaba marcando o usuário.

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solução!

Olá Lianna, tudo bem?

Ótima reflexão! É isso aí!

No mundo da UX Design, a "experiência" está mais ligada àquilo que as pessoas sentiram em determinada situação em que viveram. Então, se uma pessoa utilizou um produto ou serviço e se sentiu bem, logo ela dirá que a experiência foi boa. Agora, se o usuário utilizou o serviço e não teve suas expectativas atendidas ou se sentiu mal utilizando um produto, essa pessoa terá tendência a dizer que a experiência deixou a desejar.

É isso! Bons estudos e até mais!!