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O que é Experiência?

Segundo dicionário:

1. experimentação, experimento (método científico). "e. química" 2. FILOSOFIA qualquer conhecimento obtido por meio dos sentidos.

Na minha concepção experiência é tudo aquilo que vivenciamos, seja uma viagem, um encontro, um produto que consumimos, etc. Existem as experiências boas e ruins, se pedirmos um Uber e o carro demorar para chegar até nós, ou se durante a viagem o carro está com um odor de cigarro, experiência ruim. Agora se formos assistir um filme em um streaming e conseguirmos localizar com facilidade o que gostaríamos de assistir, teremos uma experiência boa. Tudo o que nós vivenciamos fica guardado em nosso consciente e subconsciente, e sentimos estas sensações, o que em termos seria a experiência.

1 resposta

Oi, Luiz, tudo bem?

Obrigada por compartilhar sua visão com a gente!

A Experiência realmente constitui nossas sensações advindas das vivências

E quando falamos em Experiência do Usuário, costumamos pensar em como ele se sente ao ter contato com um produto ou serviço, ou mesmo como ele reage com esse contato. E se o produto cumpriu seus objetivos e deixou o usuário satisfeito, dizemos que a experiência do usuário com esse produto foi positiva!

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