Quando penso em experiência penso em vivências que tivemos durante a vida, boas ou ruins. Mais ligado ao tema de UX Design penso em questões de como o usuário vai usar o site ou app que acessa. Se é uma experiência fácil ou não? O uso do site ou app é intuitivo?
Beijos e até mais!
Olá, Carmen! Tudo bem?
É isso mesmo, quando pensamos em experiência do usuário pensamos em como um produto ou serviço o afeta. Ou seja, se é fácil de usar, se gera engajamento, se o extressa.
No geral, qualquer sensação que um produto te traz é considerada uma experiência que você teve com ele =)
Bons estudos