Defino como experiência a lembrança final de cada acontecimento/ação que vivemos. A lição. Se compro uma marca x de macarrão, e após o preparo sinto que o gosto é péssimo, com certeza não irei comprar aquela marca x novamente. E, muito provavelmente, não irei nem querer comer macarrão nos próximos dias. A experiêcia boa ou ruim, é o que move as nossas escolhas/desejos através da especificidade.
Olá Felippe, tudo bem?
Ótima reflexão! De fato, essa palavrinha vem trazer discussões e um compartilhamento de ideias bem interessantes!
No mundo da UX Design, a "experiência" está mais ligada aquilo que as pessoas sentiram em determinada situação em que viveram. Então, se uma pessoa utilizou um produto ou serviço e se sentiu bem, logo ela dirá que a experiência foi boa. Agora, se o usuário utilizou o serviço e não teve suas expectativas atendidas ou se sentiu mal utilizando um produto, essa pessoa terá tendência a dizer que a experiência deixou a desejar.
É isso! Bons estudos e até mais!!