Ela é muito vasta, gerada através da vivência, acontecimentos, sentimentos e muitos mais. Quando falamos UX podemos imaginar experiências boas ou ruins, por exemplo, comprar um smartphone novo, pode despertar vários sentidos, podendo ser uma boa experiência ou não, vai depender se aquele produto vai suprir as dores daquele usuário, se a memória e suficiente ou a câmera é de boa qualidade.
Com base nessas experiências utilizando UX Design podemos melhorar cada vez mais nossos produtos, sabendo quais são as dores do usuário.
