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O que é empatia?

Referente ao curso Design Thinking: Concretizando ideias, no capítulo O que é Design Thinking e atividade Mapa de empatia

por Antonio Henrique Medeiros de Jesus
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Analista de Sistemas

Em resumo, empatia é o ato de você se colocar no lugar do usuário, conhecendo suas dores, problemas e aquilo que o faz feliz.

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por Alanis Presotto
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Instrutora

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