Como dito em aula, é uma pesquisa trabalhosa porque analisa vários fatores como, por exemplo:
Quais os objetivos de vida dessa pessoa? Viajar, resolver um problema, facilitar algum processo.
O que ela ouve dos amigos? O feedback de outros usuários é muito importante, e pode afetar a própria opinião do usuário.
Onde o usuário está? Os recursos ele tem disponíveis naquele momento.
Quais os medos? A preocupação do usuário ao usar o seu produto.
Onde o usuário estava? Através do passado, dos caminhos que essa pessoa trilhou ou trilha normalmente, pode-se analisar e entender melhor esse usuário.
*E por fim, características físicas, perfil psicológico, ambiente e humor também podem afetar a experiência do usuário. *
