O que todas as metodologias têm em comum é simples, é o diagnóstico de cada cliente recebido (perguntas). Nós estaremos com a faca e o queijo na mão após fazermos as perguntas certas e que colocam o interesse do cliente na mesa de negociações. Após termos essas respostas dos cliente, teremos vários cominhos a seuir, ou melhor, várias metodologias como desafiar o cliente, colocar ele e suas necessidades no centro, desenvolver uma solução e até mesmo fazer ele perceber que precisa de nossa ajuda.
Sem perguntas não há respostas e sem respostas não à problemas ou resultados a serem alcançados/resolvidos.