Em minha opinião o princípio mais importante é Saber aquilo que você está falando, transmitindo isso com autoridade. Porque isso gera confiança no interlocoutor/cliente.
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O princípio mais relevante do "gatilho do carisma"
Perfeito Gabriel!
De nada adianta falar bonito se não tiver eloquência, sentido. É bem isso mesmo. =)