O valor 3 do Manifesto Ágil me chamou a atenção quando se fala na proximidade com o cliente. O cliente gosta quando é ouvido e quando suas necessidades são levadas em conta. É melhor ser lembrado por um cliente quando conseguimos deixar uma boa impressão do que o contrário, assim, deixamos uma porta aberta com o mesmo e quem sabe até uma possível indicação para outros clientes.
