O facilitador precisa ter participado das coletas de informações ou seria suficiente uma pessoa que domine a metodologia Design Thinking?
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O facilitador deve ser alguém do time que atua no projeto ou não?
solução!
Olá Juliana! O Design Thinking é um processo sintético e objetivo que pode ser facilitado por qualquer pessoa, que se comprometa a cumprir todas as etapas junto com os colaboradores e cuidar para que elas sejam realizadas corretamente.
Um abraço!