Eu tenho dúvidas nessa parte porque eu acho que errei nas duas alternativas que selecionei e queria entender o porquê disso, onde está meu erro? eu li as explicações, mas não foram o suficiente.
Eu tenho dúvidas nessa parte porque eu acho que errei nas duas alternativas que selecionei e queria entender o porquê disso, onde está meu erro? eu li as explicações, mas não foram o suficiente.
OI Joanna,
Quais respostas você assinalou?
Fiz o exercício e as respostas marcadas como corretas fizeram sentido.
Deixa eu ver se me explico.
Problemas:: Ela está correta porque a ideia de um produto ou serviço é suprir uma necessidade, que no marketing chamamos de problemas. Uma vez que tenhamos mais claro quais problemas nosso público tem, melhor ficará o direcionamento da nossa comunicação.
Objetivos: Entendo que essa alternativa está correta, pois diz respeito ao que o (a) cliente espera conquistar ao usar o produto ou serviço. Qual necessidade será atendida?
Ficou mais claro? Faz sentido?
Qualquer coisa, estou por aqui. =)