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O Dilema da Inovação

1-As empresas precisam ouvir e agir de acordo com o que seus melhores clientes dizem.”

Essa afirmação faz sentido quando se trata de melhorias em produtos que já existem. Mas pode ser um problema quando aparece uma tecnologia que muda tudo, porque os clientes mais importantes geralmente querem que os produtos atuais sejam melhorados e não veem as novas tecnologias no começo.

2-As empresas devem colocar seu dinheiro em inovações que pareçam dar mais lucro.”

Essa maneira de pensar é comum nas empresas, mas pode limitar mudanças importantes. Tecnologias novas geralmente começam dando pouco lucro e atendendo a mercados pequenos. No entanto, com o tempo, elas podem aumentar e mudar o mercado completamente.

1 resposta

Oii, Laura!

Excelente análise sobre O Dilema da Inovação. É realmente um conceito instigante, pois mostra como o sucesso de hoje pode se tornar a armadilha de amanhã se a gestão não for estratégica.

Você pontuou muito bem: ao focar apenas nos melhores clientes, as empresas acabam ignorando sinais de mudanças profundas no mercado. Esses clientes geralmente pedem melhorias incrementais, enquanto a inovação disruptiva costuma surgir em nichos que as grandes organizações consideram pouco lucrativos ou "inferiores" inicialmente. O caso da Blackberry, citado no curso, ilustra perfeitamente como a busca por maiores retornos imediatos pode cegar uma companhia para tecnologias que, com o tempo, mudam as regras do jogo.

Para se aprofundar nesse assunto, recomendo esse artigo: O que é ambidestria corporativa e sua importância na atualidade.

A partir da sua reflexão, você consegue identificar alguma tecnologia atual que parece "simples" ou "pouco lucrativa" hoje, mas que tem potencial para causar esse dilema da inovação em grandes empresas no futuro?

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