1-As empresas precisam ouvir e agir de acordo com o que seus melhores clientes dizem.”
Essa afirmação faz sentido quando se trata de melhorias em produtos que já existem. Mas pode ser um problema quando aparece uma tecnologia que muda tudo, porque os clientes mais importantes geralmente querem que os produtos atuais sejam melhorados e não veem as novas tecnologias no começo.
2-As empresas devem colocar seu dinheiro em inovações que pareçam dar mais lucro.”
Essa maneira de pensar é comum nas empresas, mas pode limitar mudanças importantes. Tecnologias novas geralmente começam dando pouco lucro e atendendo a mercados pequenos. No entanto, com o tempo, elas podem aumentar e mudar o mercado completamente.
