O conteúdo complementar é composto por cinco publicações ou não?

Oi,

Tudo bem?

Obrigado pelo comentário.

Existem livros adicionais da ITIL, como o recente ITIL Practitioner Guidance.

Contudo, a questão aponta para 5 publicações complementares adicionais, sem especificar quais são. As 5 publicações oficiais são de ciclo de vida. Desta forma, a afirmação está errada mesmo.

Em resumo, não há um conjunto básico de 5 publicações complementares as 5 oficiais. Consegui te ajudar?

Abraços,

FA

Sim, ajudou em elucidar a resposta. Acontece que a questão (que nós identificamos como errada) está marcada como certa. Quem faria esta correção?

Verifiquei a resposta apontada como correta e não há equívoco.

Na verdade, se houve equívoco, foi meu, ao considerar o enunciado como limitado a 5 publicações.

O fato é que foi uma afirmação. O que fiz foi adicionar uma observação a pergunta, pedindo ao aluno para marcar a alternativa mais adequada.

Obrigado pelo feedback!

Certo. Mas então a alternativa D não seria a mais correta?

"Além das cinco publicações principais, a ITIL oferece outras dezenas de publicações chamadas de conteúdo complementar."

Obrigada,

De fato, considerando o estado da arte atual, você tem razão.

Fizemos novo ajuste.

Obrigado pelo feedback. É por termos pessoas como você em nossa plataforma que conseguimos imprimir maior qualidade em nossos cursos.

Abraços,

FA