1
resposta

O caso da Airbnb

Com esse caso da Airbnb notamos o quão importante é um anúncio bem feito juntamente com suas divulgações. As pessoas se interessaram bem mais pelos anúncios depois que as fotos melhoraram, o que gerou curiosidade nos clientes, consequentemente também começaram a confiar mais na empresa. É bem interessante ver o comportamento das pessoas, identificamos que elas consideram um lugar de boa qualidade, conforto e claro, prezam por organizações que conseguem investir da melhor forma possível nos seus negócios.

1 resposta

Olá, Ana. Tudo bem com você?

Como você mencionou, a Airbnb percebeu que a qualidade das fotos estava diretamente ligada à percepção de confiabilidade e qualidade do serviço. Ao melhorar as fotos, eles não apenas tornaram os anúncios mais atraentes, mas também transmitiram uma sensação de profissionalismo e cuidado, o que aumentou a confiança dos clientes na plataforma.

Este é um exemplo clássico de como o Design Thinking pode ajudar a identificar e resolver problemas de maneira eficaz. A Airbnb não precisou alterar seu modelo de negócios ou fazer grandes investimentos em marketing. Ao invés disso, eles focaram em entender e melhorar a experiência do usuário, o que resultou em um aumento significativo na utilização do serviço.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Até mais e bons estudos!

Caso este post tenha lhe ajudado, por favor, marcar como solucionado ✓. Bons Estudos!

Espero ter ajudado e bons estudos!