Entrar Ainda não tem acesso?

Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

1
resposta

Notificação via Whatsapp

Referente ao curso Copilot Studio: criando solução multiagentes, no capítulo Integrando fluxos ao agente e atividade Agente de notificação e necessidade de fluxos complexos

por Marianna Fernandes Salviano
| 105.3k xp | 55 posts

Olá. Td bem? Tendo em vista o alcance atual do Whatsapp, a facilidade de falar com as pessoas via Whatsapp, gostaria de saber como configurar o agente para envio de notificações via Whatsapp. Poderia me ajudar? Obrigada.

1 resposta
por Rafaela Petelin Silvério
| 2035.5k xp | 4668 posts
Alura Scuba Team

Oi, Marianna! Como vai?

Para configurar o envio de notificações via WhatsApp com o Copilot Studio, o processo é feito em conjunto com o Power Automate. Você não precisa programar nada diretamente, basta montar o fluxo correto e ligar ao agente. Veja o caminho:

  1. Publique seu agente no Copilot Studio

    • Entre no estúdio, finalize a configuração e publique.
    • Isso garante que o agente possa chamar fluxos externos.

  2. Crie um Fluxo no Power Automate

    • Vá até o Power Automate e crie um fluxo novo.
    • Escolha o gatilho “Quando uma ação é chamada do Copilot”.
    • Isso permitirá que seu agente dispare esse fluxo quando precisar enviar uma notificação.

  3. Conecte ao provedor WhatsApp

    • Você pode usar o Twilio ou a Meta WhatsApp Cloud API.
    • Configure no fluxo uma ação de requisição HTTP apontando para o provedor.
    • Coloque os dados básicos: número de destino, mensagem ou template aprovado, e as credenciais (token/ID).

  4. Devolva a resposta ao Copilot

    • No final do fluxo, configure uma saída indicando se deu certo ou se houve erro.
    • Dessa forma, o agente pode informar ao usuário que a notificação foi enviada ou não.

  5. Conecte o Fluxo ao Copilot Studio

    • Volte ao Copilot Studio, em Ações, selecione o fluxo que você criou no Power Automate.
    • Mapeie os dados do agente (por exemplo, telefone, mensagem) para os campos de entrada do fluxo.
    • Teste a execução para confirmar que a mensagem realmente chega ao WhatsApp.

Importante:

  • O número de destino precisa estar em formato internacional (E.164, exemplo: +55DDDNUMERO).
  • Para mensagens proativas, use sempre templates aprovados no WhatsApp Business.
  • Armazene tokens e chaves de acesso em conexões seguras, não direto no fluxo.

Com esses passos, seu agente poderá acionar fluxos complexos e disparar notificações de forma integrada.

Espero ter ajudado. Conte com o apoio do Fórum na sua jornada. Fico à disposição.

Abraços e bons estudos!

Caso este post tenha lhe ajudado, por favor, marcar como solucionado

Tópicos relacionados

Mostrar mais tópicos Mostrar menos tópicos

Conteúdos Alura com o tema

Trilhas por carreira

Carreiras de IA

Carreiras de Dados

Carreiras de Cyber

Carreiras de DevOps & Cloud

Carreiras de UX & UI

Carreiras de Mobile & Front-End

Carreiras de Back-End

Carreiras de Negócios

Cursos universitários FIAP

Graduação | Pós-graduação | MBA