Acredito que a NSM do aplicativo da NU, é ter o maior número de contas ativas, então a métrica de usuários ativos dividas por usuários engajados (para qualificar os usuários ativos) sejam as métricas de NSM, partindo do princípio que usuários ativos é o mesmo que contas ativas.
Oi, Estudante! Como vai?
Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.
Gostei da sua análise sobre a North Star Metric, importante quando você relaciona contas ativas com engajamento, mostrando preocupação em qualificar o uso e não apenas olhar volume. Isso está bem alinhado com o objetivo da NSM, que é refletir valor real para o negócio e para as pessoas usuárias. Continue explorando esse olhar crítico sobre métricas, ele faz muita diferença em UX.
Como dica, vale revisar se a métrica escolhida realmente conecta uso frequente com entrega de valor principal do produto. Pense no quê representa sucesso para a pessoa usuária e como esse comportamento pode ser medido de forma simples e contínua.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!