Olá, Giane, tudo bem?
Sim, o nível sistêmico diz respeito à coletividade e qualquer lugar em que seja possível o coletivo, operam os níveis sistêmicos, ou seja, as normas sociais são impostas. Acredito que as normas sociais de cada contexto são importantes para a manutenção da ordem de determinadas relações. Isto se confunde às vezes com o "fazer com rigidez ou autoritarismo", como me parece o seu caso, tendo em vista a sua primeira pergunta.
Neste caso, um contexto organizacional em que exista um "modo de arquitetar as relações humanas de forma a coagir os subordinados" mais parece uma colocação sobre uma vivência sua, que sem dúvidas tem sua validade, mas não pode ser confundida com a importância do estabelecimento das normas sociais dentro dos sistemas em que fazemos parte.
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