Como foi colhido o nível de satisfação ( de 0 a 10 pelo usuário) nos quesitos avaliados na planilha? Foi via pergunta oral? OU o usuário respondeu isso em papel?
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resposta
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Nível de satisfação na aba NOTAS da planilha de teste de usabilidade
Oi Ana,
Se você pergunta olho-no-olho pra pessoa ela pode ficar sem jeito em dar uma nota mais baixa. Preferencialmente sempre num papel ou formulário, ok?
Nessa planilha do curso as notas foram simuladas.
Abcs!