A negociação pode é usada no cargo de Customer Succees, se sim, em qual momento?
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Negociação Customer Success?
Olá Ivan.
Tudo bom?
Eu penso que quanto mais conhecimento você obtiver de outras áreas, mais você consegue complementar e expandir a área na qual se atua. Por isso, antes de mais nada é necessário ter contato com uma bibliografia especializada sobre o assunto, como indiquei na minha outra resposta a você. Tendo esse contato um pouco mais profundo, perceberá aquilo que faz sentido ou não para sua atuação.
- Negociação total: Encontrando soluções, vencendo resistências, obtendo resultados
- Negocie qualquer coisa com qualquer pessoa: Estratégias práticas para obter ótimos acordos em suas relações pessoais e profissionais
Bons estudos.
E abraços.
Muito obrigado, Daniela um abraço