olá,
Além de não ficar claro o que seria a meta acumulada, o link da planilha Aula 03 não funciona. https://caelum-online-public.s3.amazonaws.com/1163-modelosdegestao1/03/Template%20do%20estudo%20de%20caso%20Alura%20-%20aula%203.xlsx
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
olá,
Além de não ficar claro o que seria a meta acumulada, o link da planilha Aula 03 não funciona. https://caelum-online-public.s3.amazonaws.com/1163-modelosdegestao1/03/Template%20do%20estudo%20de%20caso%20Alura%20-%20aula%203.xlsx
Olá, Alexandre! Tudo bem?
Para esclarecer um pouco mais sobre a meta acumulada: existem diferentes formas de você acompanhar a meta acumulada, de acordo com o tipo de evolução mês a mês que escolher. Como foi dito em aula, dependendo do indicador, você pode optar por uma evolução mês a mês acompanhando o último valor, ou então fazendo uma somatória dos valores mensalmente ou ainda fazendo cálculo de média com os valores. O tipo de evolução deve ser o que você considerar mais apropriado para cada indicador que estiver analisando. Vamos pegar o exemplo da planilha, o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes atuais, que está mensurando a receita via clientes que estão pelo menos no segundo contrato. Suponhamos que para o acompanhamento deste indicador, desejamos utilizar a evolução por somatória, ou seja a nossa meta acumulada será a somatória das metas dos meses. Considera as seguintes metas mensais:
Como estamos acompanhando a evolução pela somatória, então a meta acumulada 1 será o próprio valor da meta no primeiro mês; já a partir da meta acumulada 2 faremos a soma da meta mensal 1 mais a meta mensal 2:
Meta Acumulada 2 = Meta mensal 1 + Meta mensal 2
Meta Acumulada 3 = Meta mensal 1 + Meta mensal 2 + Meta mensal 3
. . .
Meta Acumulada 6 = Meta mensal 1 + Meta mensal 2 + Meta mensal 3 + Meta mensal 4 + Meta mensal 5 + Meta mensal 6
Assim, os valores seriam:
Quanto ao link da planilha, eu testei aqui e consegui baixar no meu computador. Você consegue verificar se tem algum bloqueador ou configuração no seu navegador que está impedindo o download? Caso mesmo assim não for possível baixar, é só nos avisar novamente aqui nos comentários que verificamos como proceder para disponibilizar a planilha para você.
Ficou um pouco mais claro a respeito da meta acumulada? Qualquer dúvida estamos à disposição.
Bons estudos! :)