As pesquisas abertas: é mais voltada a conversação e empatia, onde o entrevistador busca retirar informações das perguntas e do diálogo apresentado ao entrevistado.
As pesquisas fechadas: são mais diretas e possui um caminho mais trilhado para a conversa, fazendo com que muitas vezes o entrevistado não se envolva totalmente nas perguntas e que ofereçam dados objetivos.
Olá Anna, tudo bem?
É isso aí! As Pesquisas Abertas geralmente envolvem entrevistas e perguntas onde buscamos respostas mais longas, consequentemente são mais demoradas e exigem um planejamento um pouco maior. Porém, essas pesquisas são as que mais geram insights para um projeto.
Já as Pesquisas Fechadas geralmente envolvem formulários e perguntas com alternativas mais fechadas, o que é ideal para quando precisamos de resultados quantitativos. O único ponto é que, justamente por essas pesquisas envolverem alternativas fechadas, geralmente elas geram poucos insights novos.
É isso aí Anna!
Até mais!!