Olá, Eduardo! Tudo bem?
Pelo que você descreveu, parece que o problema está na hora de adicionar a imagem de fundo na sua dashboard no Power BI.
Vamos tentar resolver isso juntos. Primeiro, certifique-se de que você está clicando na área em branco do canvas para "desselecionar" qualquer visual que possa estar selecionado.
Depois, na seção de Visualizações, você deve encontrar um campo chamado "Criar visual". Clique em "Formatar sua página do relatório", que é o segundo ícone identificado por uma folha de papel e um pincel.
Isso deve abrir uma lista com opções de formatação. Clique em "Tela de fundo". Aqui, você deve ter a opção de selecionar uma cor para o fundo da dashboard ou fazer o upload de uma imagem.
Se a opção de imagem não está aparecendo para você, pode ser que você esteja usando uma versão diferente do Power BI ou que haja algum problema com o software. Neste caso, recomendaria verificar se há alguma atualização disponível para o Power BI ou tentar reinstalar o software.
Era isso, caso nada disso resolva, eu peço que compartilhe mais informações em relação à versão do seu Power BI Desktop e se possível algumas imagens do que está aparecendo ao tentar fazer a importação da imagem de fundo do relatório.
Espero ter ajudado, abraços e bons estudos!