Olá Natália.
Recomendo desinstalar (basta rodar o instalador que você baixou e ele vai dar a opção de desinstalar) e instalar novamente o Python, dessa vez tente instalar a versão do professor (link).
Depois de reinstalar, se o problema continuar igual, siga os passos abaixo:
1 passo:
Instale normalmente, mas guarde o local em que está sendo instalado, pode ser tirando um print, porque vamos precisar desse caminho mais pra frente.
2 passo:
Abra o Sistema
3 passo:
Clique em Configurações avançadas do sistema
4 passo:
Clique em Variáveis de Ambiente
5 passo:
Selecione o Path e clique em Editar
6 passo:
Clique em Novo e coloque aquele caminho que você anotou no 1 passo e Clique OK em todas as telas anteriores.
O que fizemos nesse passo a passo foi explicar para o Windows como interpretar o comando python no terminal.
Siga esse passo a passo e me diga se resolveu para você.
Se não resolver me fala o erro que apareceu que vou te ajudar.
Bons Estudos.