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Não consigo logar no PACKET TRACER

Baixei software , mas quando vou entrar no mesmo pede um usuário e senha , que já tenho cadastrado mas da erro.

Segue Erro :

Account not found Sorry, we can't find a NetAcad account associated with this Cisco account. Let us help you get back on track.

If you already have a NetAcad account, please log out and log back in with the email address you used for Networking Academy.

If this doesn't work, please visit the login help page for tips and to get support.

To learn more about Cisco Networking Academy and to create an account, please visit at our home page.

Estou sem poder da continuedade ao curso pq exige uma versão do programa mais novo no qual não consigo acesso.

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Se você não conseguir fazer login usando e-mail/senha da Cisco Networking Academy ou do Cisco.com, tente o seguinte:

Limpe o cache e o histórico do navegador, feche e reinicie
Limpe os marcadores antigos e use https://www.NetAcad.com para fazer logon
Tente a última versão dos navegadores recomendados (Google Chrome ou Mozilla Firefox)
Use o e-mail em vez do nome de tela/nome de usuário
Verifique se você recebeu um e-mail de retenção de conformidade. A retenção pode ser excluída em algumas horas.
Se você esqueceu a senha, consulte a seguinte pergunta frequente: "Como posso redefinir minha senha?"
Se os problemas de logon persistirem:
    Entre em contato com o instrutor se você não conseguir acessar a conta de e-mail para concluir a verificação de e-mail
    Se você não fez login no NetAcad.com nos últimos quatro anos, entre em contato com um instrutor para inscrever você em um novo curso

Caso não consiga tente resolver na página de suporte deles: https://www.netacad.com/pt-br/support

Eduardo agradeço a atenção, mas já tinha feito essas opções e sem sucesso . Já estou a +- 2 dias tentando fazer esse login funcionar e hoje resolver criar um novo usuário com outro e-mail que tenho e consegui .

Mas não me pergunte o pq não saberei dizer . Criei a conta com outro e-mail e ativei com e-mail que recebi .

Fui no site https://skillsforall.com criei outro usuário com mesmo e-mail e milagrosamente funcionou. Mas fiz igual com primeiro e-mail no qual não funcionou de jeito nenhum .. VAI ENTENDER !

Nossa que estranho! vai entender né kkk. mas que bom que funcionou, bons estudos pra ti ;)