O ideal seria você mostrar como está fazendo tudo isso, mostrar os códigos da importação e tudo mais.
Mas algumas diretrizes padrão são:
Você precisa ter a tag <link hel="stylesheet" href="/local/do/seu/arquivo.css>
Suponhamos que você tem essa estrutura de pastas:
•seu arquivo html
• public
•css
•seu css
O href precisa ser public/css/seucss.css
Outro ponto importante, ao abrir o console do navegador (apertando F12), clicando na aba sources, você vê se u arquivo carregado? Se não estiver carregando o problema é a importação mesmo, batendo nessa parte de link para o seu arquivo.