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nao consigo executar videos do curso

tento executar os videos dos curso pelo notbook mas não funciona, eles carregam, mas ao dar play eles pausam novamente , limpei cache, mudei rede, mudei navegador, e continua do mesmo jeito. mandei email para suporte ontem mas nao tive retorno ainda. so funciona no momento no celular, que inclusive, esta na mesma rede

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Oi! Tudo bem por aí?

Uma pena que esse problema tenha acontecido e atrapalhado seu fluxo de estudos e com base nos pontos que você já checou, essa é uma situação bem incomum.

Às vezes o servidor pode ter alguma instabilidade que impede a reprodução dos vídeos. Até que volte a normalidade a forma habitual de assistir à aula, recomendo que acesse a opção "Problemas com o vídeo?", você será redirecionado para uma página com outros Players da mesma vídeo aula.

Captura de tela da página da Alura, com o destaque para a opção "PROBLEMAS COM O VÍDEO?"

Espero ter ajudado e bons estudos!

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