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Não consigo acessar a máquina virtual pelo Putty

Estou usando o Windows e segui os passos de conversão da chave na extensão .ppk. Porém, ao tentar acessar a VM via Putty carregando a chave, é pedido um login e qualquer coisa que eu digito me exibe essa mensagem:

No supported authentication methods available (server sent: publickey)


Pode desconsiderar, esqueci o usuário "ubuntu". Consegui

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Oi, Lucas, tudo bem?

Obrigada por reportar a sua solução conosco :}