Cliente não abre chamado no sistema e quer atendimento imediatamente
Primeiro Passo: Escuto o problema relatado pelo cliente e peço ao mesmo a abrir o chamado e por as evidências como ele está me relatando. Informo também que irei por minha observação só que para eu por, eu preciso do chamado aberto para poder fazê-lo e assim poder agilizar o processo. Assim eles abrem sem me questionar.
