Estratégias com soluções que otimizaria o trabalho com alguns processos, exemplo: caixa de e-mails estão cheias e os colaboradores não sabem o que fazer. Esse problema atrasa o processo de trabalho, parando por não receber ou conseguir enviar e-mails. Um processo que poderia ser resolvido com uma regra com o time de infraestrutura para excluir e-mails antigos ou até mesmo arquivar em um servidor, deixando sempre livre o processo para que não atrase o trabalho do colaborador.