Achei bem bacana o curso, fiz este após a conclusão do "Customer Success: cultura centrada em cliente" com a Bianca Froés e achei o da Bianca muito bom para dar base de alguns conceitos e quando cheguei nesse da Beatriz já consegui utilizar tais conceitos de forma mais prática e aprofundar meus aprendizados com mais conteúdos. Achei legais as sugestões de materiais que apresentaram ao longo do curso em especial o vídeo da Cláudia Vale. Gostaria que tivessem mais cursos de CS aqui na Alura, além desses dois, pois achei os materiais bem ricos! Abraço,
