Referente ao curso UX Strategy: divergindo e afunilando ideias, no capítulo Entendendo o usuário e atividade [Post] Leitura complementar e exemplos
Segue meu modelo de proto persona para o problema de organização que eu estou abordando.
https://i.imgur.com/dRhCiML.jpg
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Oi Katheryne, tudo bem?
Boa! Perceba que um dos quadrantes principais da proto-persona é justamente ali em 'objetivos'.
É ali que podemos ver as dores do usuário.
Abcs!