Estou estudando outros simulados na internet, onde surgiu a seguinte pergunta:
Qual dos seguintes será beneficiado através do uso de um modelo da configuração?
1- Avaliação do impacto e causa de incidentes e problemas 2- Avaliação de impacto de mudanças propostas 3- Planejamento e desenho de serviços novos ou modificados 4- Planejamento da renovação de tecnologia e atualização de software
a) 1, 2 e 3 apenas b) Todas as opções c) 1, 2 e 4 apenas d) 3 e 4 apenas
No gabarito deste simulado a resposta certa seria a letra b) Todas as opções.
Vamos a minha duvida;
Como o um modelo da configuração, pode beneficiar o Planejamento e desenho de serviços novos ou modificados, sendo que este procedimento já é realizado pelo desenho de serviços?
