Solucionado
Bem interessante essa parte de fazer o formulário "conversar" com o usuário, como isso pode ser aplicado para formulários mais complexos existentes em sistemas? Por exemplo, o sistema que trabalho, tem muitos formulários de cadastro, filtros e para geração de relatórios que vão de lista de presença até relatórios financeiros bem complexos.
Oi Fernando, tudo bem?
Algo que ajuda bastante é falar a linguagem da pessoa que vai usar esse sistema.
Você falou sobre relatórios financeiros, mas será que as pessoas que vão interagir com esse sistema sabem os (possíveis) jargões utilizados ali?
O que poderia ser feito para eliminar que a pessoa preencha alguns campos na mão? Possível pegar informações automaticamente?
Mais com relação ao microcopy em si, tentar conversar com seu usuário pode ajudar nisso,
Recomendo também a leitura deste meu post sobre micro texto.
Importante sempre ter em mente que cada campo a mais é um passo a mais para o usuário completar sua tarefa. Por isso faça testes de usabilidade. Eu comento como fazer nos outros cursos de UX aqui da plataforma.
Espero ter ajudado e bons estudos,
Abcs!
Opa Natan, então estamos mais ou menos no caminho certo, já deixamos o sistema com os termos que os usuários conhecem. Obrigado!