como eu sei que a minha linguagem é adequada pra o meu tipo de usuário, principalmente quando tenho um público alvo muito diversificado?
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Microcopy!
Olá!
Há exercícios interessantes que podemos fazer como por exemplo a criação de Protopersonas ou uma pesquisa das referências destes grupos, via redes sociais ou ferramentas como Google Trends.
Temos um curso de protopersonas aqui na Alura. https://cursos.alura.com.br/o-que-e-protopersona--c178
Tem sido cada vez mais comum também a realização de testes A/B, que têm automatizado o processo de testes, isolando variáveis para entender o que funciona melhor para cada público. Temos um podcast Hipsters Tech sobre isso. https://cursos.alura.com.br/hipsterstech-testes-a-b-hipsters-59-a527
Espero que tenha ajudado!