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Solucionado (ver solução)

Métricas de vaidade

Métricas como: gostou?, indicaria?, não seriam métricas de vaidade, que pouco ajudam? Exemplo:

  • dificilmente haverá a resposta: não gostei e não indicaria.
1 resposta
solução

Oi Bruno, tudo bem? Acho que faz todo sentido pensar dessa forma. Essas perguntas meio que induzem o usuário a responder sim e não. Algo que normalmente a gente vê nas aplicações por ai é um range, pensando assim, essas perguntas ainda poderiam ser feitas, mas de forma diferente, algo como:

De 0 a 10, qual a chance de você indicar esse aplicativo para um amigo?

Isso remove o sim e não de forma explicita e te dá uma base para perguntar algo como:

Ah, o que poderia ser feito para que a chance de você indicar o app ser maior?