Quantos defeitos foram encontrados no software entregue pela equipe Alfa? Essa quantidade está aumentando ou diminuindo ao longo dos ciclos de trabalho? Esses defeitos são encontrados em sua maioria em qual fase do desenvolvimento: em ambiente de homologação ou em ambiente de produção?
Métricas que ajudem a responder a estas (e outras) perguntas podem nos ajudar a tomar decisões sobre o processo de trabalho, sobre a formação da equipe e sobre o investimento em capacitação do time por exemplo.
