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Métricas. Como medir.

Referente ao curso Product Manager: uma jornada em gestão de produto, no capítulo Medir e atividade Faça como eu fiz: como medir

por Bruno Martins Ferrari
| 36.3k xp | 87 posts

Escolhi três métricas para mapear no modelo das Métricas Piratas (AARRR):
CAC (Custo de Aquisição de Cliente) — Categoria: Aquisição
Motivo: Avalia a eficiência do marketing ao medir quanto custa trazer cada novo usuário para o produto.
MAU (Monthly Active Users) — Categoria: Ativação
Motivo: Mostra se o usuário realmente enxerga valor no produto, indo além da métrica de vaidade do simples cadastro.
Churn Rate (Taxa de Cancelamento) — Categoria: Retenção
Motivo: Mede a perda de clientes e ajuda a evitar o efeito "balde furado", sendo essencial para a sustentabilidade do negócio.

1 resposta
por Mike de Sousa
| 4844k xp | 10031 posts
Alura Scuba Team Analista de Suporte Educacional

Oi, Bruno. Tudo bem com você?

Curti bastante como você organizou o raciocínio nas métricas, associando cada uma das métricas escolhidas a uma categoria do modelo AARRR. O CAC como métrica de aquisição faz total sentido, já que ele mostra o custo envolvido para trazer cada novo usuário, ajudando a entender se o investimento em marketing está trazendo retorno de forma saudável. A associação do MAU com ativação também está coerente, pois reforça que engajamento real vale mais do que só um cadastro feito e esquecido.

Sobre o Churn Rate na categoria de retenção, é exatamente esse o ponto, medir cancelamentos é essencial pra entender se o produto está segurando a base de clientes ou deixando passar oportunidade pela metáfora do balde furado. Isso conecta diretamente com a sustentabilidade do negócio no longo prazo, já que não adianta adquirir cliente novo se a empresa não consegue reter quem já usa o produto.

Já que você mencionou os motivos de cada escolha, alguma dessas métricas já faz parte do seu dia a dia de trabalho ou você percebeu alguma aplicação prática pensando em algum produto que você usa ou conhece?

Parabéns pelo exercício. Continue compartilhando suas respostas no fórum, a comunidade cresce com trocas assim.

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