As métricas acionáveis são os indicadores que possuem uma relação de causa e efeito clara que ajudam a explicar seu comportamento de aumento e baixa de desempenho. Um exemplo:
O número de pessoas alocadas em empresas por mais de 1 ano para uma recrutadora de talentos é uma métrica acionável, e pode ser oriunda de:
- número de prospecção de empresas
- número de candidatos qualificados
- qualidade do processo de match entre o demandante e ofertante de serviço
Posso buscar exatamente em qual dessas outras ações tive um resultado expressivo para buscar repetir o efeito