Métricas acionáveis, são métricas avaliadas e analisadas com entendimento dos porquês dos fatos, não apenas números.
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Oi Silmara. Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua resposta conosco e enriquecer nosso fórum.
Parabéns pela elaboração de sua resposta e te desejo uma ótima jornada de estudos.