Custo de Aquisição do Cliente – CAC; Aquisição Net Promoter Score ou NPS – Pontuação de satisfação - Recomendação Churn Rate – Taxa de cancelamento; Retenção
Custo de Aquisição do Cliente – CAC; Aquisição Net Promoter Score ou NPS – Pontuação de satisfação - Recomendação Churn Rate – Taxa de cancelamento; Retenção
Oii, Glaucia!
Obrigada por compartilhar.
Você trouxe métricas importantes que fazem parte do modelo AARRR, como CAC, NPS e Churn Rate. Essas métricas ajudam a entender o comportamento dos usuários em cada etapa da jornada e tomar decisões mais informadas sobre o produto.
Experimente organizar essas métricas dentro das cinco etapas do AARRR (Aquisição, Ativação, Retenção, Receita e Recomendação) para facilitar a análise e o acompanhamento.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!