Custo de Aquisição do Cliente – CAC; Aquisição Net Promoter Score ou NPS – Pontuação de satisfação - Recomendação Churn Rate – Taxa de cancelamento; Retenção
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Custo de Aquisição do Cliente – CAC; Aquisição Net Promoter Score ou NPS – Pontuação de satisfação - Recomendação Churn Rate – Taxa de cancelamento; Retenção
Oii, Glaucia!
Obrigada por compartilhar.
Você trouxe métricas importantes que fazem parte do modelo AARRR, como CAC, NPS e Churn Rate. Essas métricas ajudam a entender o comportamento dos usuários em cada etapa da jornada e tomar decisões mais informadas sobre o produto.
Experimente organizar essas métricas dentro das cinco etapas do AARRR (Aquisição, Ativação, Retenção, Receita e Recomendação) para facilitar a análise e o acompanhamento.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!