3 métricas bem objetivas para medir o sucesso de cada KPI:
KPI: Aumentar as vendas do e-commerce
- Taxa de conversão: percentual de visitantes que realizam uma compra.
- Ticket médio: valor médio gasto por pedido.
- Receita total: soma das vendas em determinado período.
KPI: Aumentar as visitas ao site
- Número de sessões/usuários únicos: quantos acessos o site recebeu.
- Origem do tráfego: canais que trouxeram visitantes (orgânico, pago, social, direto).
- Taxa de rejeição: percentual de usuários que saem sem interagir, indicando qualidade da visita.
KPI: Aumentar o engajamento das redes sociais
- Taxa de interação (engagement rate): relação entre curtidas, comentários, compartilhamentos e seguidores.
- Crescimento de seguidores: aumento da base de audiência.
- Cliques em links: quantos usuários clicaram em links que levam ao site ou landing pages.
Assim você consegue medir resultado direto (conversões e receita), atração (visitas e origem do tráfego) e relacionamento (engajamento e interações).
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!