Na aula sobre métodos de pesquisa foi explicado todo o conceito de você observar cada passo do usuário, usando como exemplo a Kopenhagen com o novo lançamento da Cacau Brasil. No caso, foi observado que boa parte dos clientes, antes de entrarem na Cacau Show (concorrente), buscavam outros presentes na Boticário, o método usado para a Cacau Brasil ganhar visibilidade no ramo foi colocar novas lojas mais próximas às lojas da Boticario. Perfeito até então!
Hoje em dia, a gente lida com um crescimento absurdo no e-commerce, vi uma pesquisa que dizia que do faturamento do ramo do varejo em 2021, 11% eram pertencentes ao E-commerce, e que o futuro (para daqui 5 anos em diante) o varejo se tornaria majoritariamente híbrido (on-line e off-line).
Minha dúvida é: Quais são os métodos de pesquisa, hoje em dia, que colocariam uma empresa que - ainda - não existe, à frente de outras na internet?
