Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Acredito que, mesmo com tantas metodologias e suas pecurliaridades, entender o problema do cliente, ter uma escuta ativa e, posteriormente, ofertamos uma solução, seja o que todas têm em comum, pois o foco trata-se em "resolver o problema do cliente".
Olá, Judfer. Tudo bem?
Parabéns por responder à atividade e continue assim.
Bons estudos!