Oi, Monica!
Parabéns por concluir essa atividade e compartilhar o seu projeto com a gente! Dei uma olhada nas imagens e no seu quadro do Miro, e a sua estruturação da meta ficou excelente.
Você conseguiu aplicar a metodologia perfeitamente. A sua meta de elevar a satisfação do cliente, aumentando o NPS de 7 para 9 até o fim do segundo trimestre, está super clara, mensurável, muito bem justificada e com um prazo definido, que é exatamente o coração de uma Meta SMART bem-feita!
Continue com essa dedicação e experimente aplicar esse formato nas metas do seu dia a dia, pois ele faz toda a diferença na clareza e na gestão de resultados. Bora para as próximas aulas!
Bons estudos!
Sucesso ✨