ETAPA 01 - [Tempo Médio de conclusão é alto] Analisar o fluxo de trabalho detalhadamente, e fazer a identificação do que não agrega valor para o projeto e causa atraso na entrega. Otimizar Fila, reduzir tamanho dos lotes de trabalho para melhor o valor da entrega. ETAPA 02 - [Grande quantidade de tarefas em andamento] Introduzir limites, definir um número máximo de tarefas que podem ser trabalhadas no período da etapa. ETAPA 03 - [Tempo médio de espera entre etapas é longo] Indroduzir SLA para reduzir o tempo, e criar fila de priorização. ETAPA 04 - [Variação significativa no tempo de conclusão] Criar classes de serviços, para atender e priorizar o fluxo de trabalho.
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