Eu acrescentaria a melhor solução para o cliente. Se tenho um produto, e esse produto é vendido pela empresa, e teria a possibilidade de vender um outro produto que para mim seria melhor, mas tb seria bom para o cliente, mas não o melhor para o cliente. Deveríamos sempre olhar para o cliente. Vender o melhor produto possível para o perfil do cliente, desconsiderando o melhor possível para mim. Desta forma não ganho tanto agora, mas aumenta o nível de fidelidade do meu cliente.