Assim como a Laura da Gatito fez, uma vez que os problemas estivessem categorizados e fosse escolhida uma das categorias para se trabalhar na solução, eu traçaria a Análise SWOT/Matriz FOFA - aliás, achei muito legal a versão em português, só conhecia o nome em inglês, e a versão em português é muito fácil de lembrar e didática, achei muito bacana a Alura apresentar essa versão. Aproveito para comentar também que foi a melhor explicação sobre o assunto que já vi, quando aprendi sobre a Análise SWOT no passado não lembro de terem ensinado sobre os fatores controláveis e incontroláveis, por isso eu sempre acabava confundindo um pouco as Forças com as Oportunidades e as Fraquezas com as Ameaças, e agora com a explicação da Alura ficou bem clara pra mim a diferença. Mas, voltando à solução, feita a Análise SWOT eu organizaria o Brainstorm, aplicando as ferramentas de Brain Writing e Zen Voting para chegar então às ideias mais viáveis e promissoras.