Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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MATURIDADE

TENHO QUE ME DEDICAR MAIS A CONHECER SOBRE MEU CLIENTE E O QUE ELE QUER, APRENDER MAIS SOBRE AS CARACTERÍSTICAS DO MEU PRODUTO, SÓ ASSIM SABEREI COMO OFERTAR DA MELHOR FORMA POSSÍVEL A SOLUÇÃO, POSICIONANDO-A A FRENTE DA CONCORRENCIA.

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Boa Halyson, acredito que o foco no cliente seja um dos pontos mais importantes. Conhecer seu produtos e suas possibilidades ajudam o vendedor a saber se aquilo pode ou não ajudar um cliente na sua necessidade.