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Matriz de responsabilidade compartilhada

Platform as a Service (PaaS)  - pressupões que a AWS seja responsável pelas questões de software, incluindo aí patches. Mas, na discussão de responsabilidade, fica ao contrário, ou seja, é do cliente. Qual a diferença?
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A segurança DA aws é responsabilidade dela, por exemplo, atualizar os patchs de segurança do kubernetes no EKS (software). Mas a segurança NA aws é responsabilidade do cliente, por ex atualizar os patchs de segurança do windows nas máquinas EC2 do cliente (software)